Doelgericht werken naar een verantwoordelijke deelname in de maatschappij
Het doel van iXzelF is cliënten naar een nieuwe en verantwoorde deelname aan het maatschappelijk proces begeleiden. Wij werken vanuit een actieve relatie met de cliënten, dat wil zeggen een systematische begeleiding waarbij we samen keuzes maken. Wij leren op een respectvolle manier met elkaar omgaan, gesprekken aan te gaan en naar elkaar te luisteren.
Daarvoor stellen we vanuit de werking van iXzelF zowel op organisatieniveau als voor de bewoners specifieke doelstellingen.
Vanuit onze organisatie stellen we als doel de nodige kwaliteit in de zorg aan te bieden en tegemoet te komen aan je eisen als bewoner, bijvoorbeeld op het vlak van veiligheid. Verder willen we ook onze capaciteit uitbreiden, zodat we meer bewoners uit Nederland kunnen helpen. We leggen hiervoor actief contacten met zorg- en veiligheidshuizen, gemeenten en de overheid.
Om doelen te stellen, kijken we jaarlijks naar onze prestaties in het voorgaande jaar op financieel vlak. We peilen de tevredenheid en de wensen van de bewoners. We volgen actief incidenten en klachten op. We volgen het beleid en ontwikkelingen vanuit de overheid om te bepalen wat kansen of mogelijke bedreigingen voor onze werking zijn.
Speerpunten iXzelF voor 2025 en 2026
-
Hoogcomplex wonen tussen Roosendaal en Breda aanbieden.
-
Ambulante begeleiding in Breda/Dongen/Helvoirt aanbieden.
-
Vinden van een nieuwe locatie voor beschermd wonen in Tilburg.
-
Eenduidige werkwijze voor behandelingen opstellen.
-
Volledige capaciteit van de woning benutten.
Wat wil iXzelF bereiken en behouden?
-
Altijd personeel in directe nabijheid.
-
De cliënt als mens zien, de diagnose of het label is ondergeschikt.
-
Vaste gezichten in de begeleiding.
-
Begeleiding op maat voor elke cliënt.
-
Werken op lange termijn, niet afstoten bij afwijkend of niet gepast gedrag.
-
Zo veel mogelijk inzet en geld naar de directe cliëntenzorg.
-
Goed bepalen wat wenselijk is qua kosten die niet direct naar de begeleiding van cliënten gaan.
-
Altijd een tandje bijzetten.
-
Inspelen op de grote vraag vanuit andere regio’s.
iXzelF streeft naar de hoogste kwaliteit in zorg en wonen. Hiervoor brengen we in kaart wat goede kwaliteit van zorg betekent in onze omgeving en in vergelijking met andere instellingen.
-
Samen met andere aanbieders op zoek gaan naar verbetermogelijkheden.
-
Samen met onze cliënten werken we naar zelfredzaamheid toe.
-
Doelen stellen om de gewenste resultaten te bereiken.
-
Zich profileren naar cliënten en zorginkopers. Zie bijvoorbeeld de websites kiesbeter.nl, steunwijzer.nl en vindjezorgverlener.nu.
We streven bij iXzelF naar een voortdurende verbetering van de kwaliteit, om te waarborgen dat we aan iedereen in de omgeving van de cliënt aan de eisen voldoen. Wij zijn ISO 9001:2015 gecertificeerd. Ook voor opleidingsplaatsen zijn wij SBB-gecertificeerd.
Team van iXzelF
Klachtenfunctionaris / Vertrouwenspersoon
Mevrouw K. Broekmeulen is onafhankelijk en is bekend met de zorg.
Haar email is vertrouwenspersoon.iXzelF@gmail.com .
Lilian ondersteunt bij klachten en bij vragen over de zorg.
NEEM CONTACT OP
Wil je meer informatie over ons kwaliteitsbeleid, aarzel dan niet en neem contact op.
